真誠(chéng)對(duì)待客戶,人性化設(shè)計(jì)活動(dòng)。
無(wú)論是度假還是突發(fā)奇想,成都美容院設(shè)計(jì)總能想出各種各樣的活動(dòng)。第一次活動(dòng)開始,客戶的態(tài)度還是比較激動(dòng)的,但是隨著活動(dòng)的增多,客戶的態(tài)度變得越來(lái)越平淡。其實(shí),美容院開展的各種活動(dòng)如果能夠吸引顧客,關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)者要把自己放在消費(fèi)者的位置上,拒絕單純的捆綁銷售、單純的購(gòu)買禮物,而是要注意在活動(dòng)中注入感情,增進(jìn)自己與顧客之間的感情。