? ? ? LKK洛可可設(shè)計團(tuán)隊與甘來科技共同打造了全球首款搭載AI芯片的零售機器人“X-MAN”。TA內(nèi)置人臉識別和語音交互系統(tǒng),可進(jìn)行搜索、交談互動,相比市場上單純的指引性服務(wù)機器人,X-MAN集服務(wù)、導(dǎo)購、銷售為一體,模擬類人化零售體驗。同時,“X-MAN”的數(shù)據(jù)處理功能將幫助商戶對營銷數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,生成報表和可用數(shù)據(jù)。
LKK洛可可設(shè)計團(tuán)隊為甘來“X-MAN”提供了一站式創(chuàng)新設(shè)計服務(wù),包含前期策略咨詢,產(chǎn)品定義,外觀設(shè)計,到機器人多模態(tài)交互設(shè)計,再到多品類兼容履帶和取貨機械手的結(jié)構(gòu)研發(fā)。
在策略研究階段,甘來“X-MAN”定位于未來智能新零售的語境中,是行業(yè)前瞻和引領(lǐng)的探路者。在設(shè)計階段,LKK洛可可設(shè)計師使用多模態(tài)交互體驗方法,界定“X-MAN”與普通售賣柜之間的核心差異。多模態(tài)即多種感官通道協(xié)同工作,甘來“X-MAN”具備視覺、語音、觸感、動作多個系統(tǒng),模擬類人化感知。
全品類銷售是“X-MAN”零售機器人的另一大突破,“X-MAN”的上貨履帶的機構(gòu)設(shè)計實現(xiàn)商品兼容品類達(dá)80%以上,同時取貨機械臂也可做到因材施力,柔性取貨。以往售賣柜難以處理特殊材質(zhì)包裝以及不規(guī)則商品,但“X-MAN”零售機器人具備商品信息識別技術(shù),并由AI反饋執(zhí)行命令至取貨機械手夾。
用戶體驗的優(yōu)化還包括,支持多件分揀的超大容量購物車,多件購買、一次交付,讓購物更加高效,相比其他智能零售終端,“X-MAN”零售機器人分揀效率提升2/3以上?!癤-MAN”摒棄以往的下置式取貨方式,選擇將取貨口設(shè)定在設(shè)備中腰部,并通過對機械臂、機械手夾以及AI傳感器等技術(shù)融合,實現(xiàn)人性化的站立取貨方式。
LKK洛可可設(shè)計團(tuán)隊助力甘來,感受未來零售新圖景。目前,甘來已與多家頭部品牌商形成了合作關(guān)系,在未來對頭部品牌商交付5-8萬臺。
在“2018世界人工智能大會”上,由Gartner和信通院聯(lián)合編制的“2018世界人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書”中,甘來科技入選中國智能零售典型企業(yè)。
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