家庭機(jī)器人是未來家庭的新成員
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,目前全球工業(yè)機(jī)器人占比超過80%,軍事及醫(yī)學(xué)用途的特種機(jī)器人占比10%,以家庭機(jī)器人為代表的服務(wù)類機(jī)器人不足5%。而隨著老齡化社會在很多國家出現(xiàn),后者在未來將成為除工業(yè)機(jī)器人外需求量最大的機(jī)器人而繁忙的工作生活是催生家庭機(jī)器人的重要因素之一,如何幫助人們減負(fù),提高生活質(zhì)量是家庭機(jī)器人的目標(biāo)之一。
1.未來的智能家居將以去中心化為目標(biāo),在任何場景下,用任何方式都能享受到智能化服務(wù),將是智能家居的未來。
2.家庭智能機(jī)器人如果將角色定位在智能家居控制中心,功能上會十分受限;而情感化的需求,對于未來都市生活則十分必要。
我們的客戶是一家拿到A輪融資的機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司,其技術(shù)開發(fā)方是深圳中科院。此次與 MassThinker 合作,期望共同致力于研發(fā)以家庭場景為中心的智能機(jī)器人。 MassThinker用戶體驗(yàn)及創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)通過用戶訪談訪談、競品分析、核心用戶訪談、創(chuàng)意工作坊、數(shù)據(jù)分析等研究方法,幫助定義了這款機(jī)器人的創(chuàng)新機(jī)會點(diǎn),并梳理了它在家用場景下的核心需求點(diǎn)和功能點(diǎn),以及它在其它場景下的潛在市場。
作為一個創(chuàng)業(yè)公司,如何能夠在競爭已經(jīng)日漸激烈的機(jī)器人市場中脫穎而出?對于這一點(diǎn),MassThinker做了大量的市場研究工作,挖掘了11款國內(nèi)外較為知名機(jī)器人的設(shè)計(jì)策略,市場定位,主打功能,上市后表現(xiàn)和用戶反饋。從宏觀到微觀,我們對市場和用戶群進(jìn)行了細(xì)致的細(xì)分??紤]到家庭場景的應(yīng)用,以及可能的購買人群,我們建議聚焦在80及90后對生活品質(zhì)有要求及對新技術(shù)追求的家庭用戶。
一個高端的機(jī)器人應(yīng)該有一個與眾不同的Look
在設(shè)計(jì)之初,本著對未來機(jī)器人的憧憬和熱情,MassThinker用戶體驗(yàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)插手了工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作,我們用草模制作了我們想像中的機(jī)器人模樣:
由于語音技術(shù)采用的是微軟小娜,考慮到應(yīng)用場景及營銷宣傳的需求,我們給客戶提出了一個超出想像的設(shè)計(jì):四屏設(shè)計(jì),其中頂部屏幕是由微軟的Surface鑲嵌,并且團(tuán)隊(duì)為客戶起了一個非常有傳播性的口號:“史上最牛的Surface外設(shè)”。
MassThinker將機(jī)器人的頭部定義成表達(dá)思維的載體,一切信息可以從頭部的信息交互和反饋中體現(xiàn)出來。這個設(shè)計(jì)徹底點(diǎn)燃了客戶的激情,在隨后北美用戶的測試中,我們收獲了非常積極的反饋:北美用戶對四屏互動概念非常興奮,非常期待產(chǎn)品能在Kickstarter上出現(xiàn)。
機(jī)器人應(yīng)該具有情感
我們設(shè)計(jì)的這款智能機(jī)器人,它不只是一個工具,將作為家庭中的一員進(jìn)入家庭,是一個有感情的生命體。所以我們給機(jī)器人定義了它的性格。機(jī)器人的性格主要通過語音、表情、手勢和行動表現(xiàn)。經(jīng)過,MassThinker提出了介于生物性和機(jī)器性之間的機(jī)器人性格定位。
由于項(xiàng)目還在最后開發(fā)過程,最終工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)成果還處于保密階段。
客戶贊譽(yù)
“感謝麥思哲團(tuán)隊(duì)從開始至今對項(xiàng)目的積極認(rèn)真,專業(yè)負(fù)責(zé),感謝團(tuán)隊(duì)成員的積極配合,讓我們在此過程中不斷看到有趣的創(chuàng)意方案!麥思哲的專業(yè)素質(zhì)和對項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度我們是看在眼里,且非常認(rèn)可!”