? ? ? 從酒店起源來(lái)看，酒店從驛站、客棧發(fā)展到現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的酒店再到如今的個(gè)性化、主題化，酒店作為旅客食宿等服務(wù)的載體，現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其初始階段的概念。當(dāng)下顧客對(duì)于酒店的預(yù)期已經(jīng)由簡(jiǎn)單的食宿升級(jí)到高質(zhì)量的綜合服務(wù)，對(duì)酒店的預(yù)期已經(jīng)是入住酒店要能成為顧客的一種超越其日常生活的體驗(yàn)，這是文化的闡述，也是人性化設(shè)計(jì)的訴求。在這種情況下，酒店已經(jīng)不只限于旅客途中的落腳點(diǎn)，而是成為人們出行的一個(gè)旅游目的地，海景花園大酒店的性質(zhì)則恰好符合這一要求，更加關(guān)注人性，突出個(gè)性化、獨(dú)特性及差異性。
