互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆著許多傳統(tǒng)行業(yè)， 改變著人們的生活習(xí)慣和思維方式。國內(nèi)的一些傳統(tǒng)行業(yè)（銷售，游戲，傳媒）轉(zhuǎn)型成功后產(chǎn)生了世界級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但仍有很多傳統(tǒng)行業(yè)沒有或正在處在變革的時期，這也讓許多創(chuàng)業(yè)者看到了商業(yè)的先機。同時，互聯(lián)網(wǎng)正從“IT”（信息）時代進入“DT”（數(shù)據(jù)）時代，這對于很多創(chuàng)業(yè)者來說是一個新的“風(fēng)口”，能否占據(jù)先機是取得成功的關(guān)鍵。
“互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)＋金融”成為一種新的商業(yè)模式，北京艾億新榮資本管理有限公司是一家資歷很深的金融公司，在研究金融數(shù)據(jù)方面有著豐富的經(jīng)驗，其委托Massthinker創(chuàng)新團隊對其移動金融類產(chǎn)品進行用戶需求研究和產(chǎn)品體驗創(chuàng)新設(shè)計。
基于”大數(shù)據(jù)“技術(shù)下的用戶需求研究
產(chǎn)品的創(chuàng)新來自于滿足用戶痛點和自身資源優(yōu)勢整合，“大數(shù)據(jù)”投資分析技術(shù)是客戶最具競爭力的優(yōu)勢，其對行業(yè)的準確觀察以及實時分析是其投資低風(fēng)險和高回報的有力保障。同時，由于產(chǎn)品是基于移動端的用戶，除了滿足移動端基本的使用情景（移動化，多環(huán)境）和用戶習(xí)慣（碎片化，高速度）外，新用戶對于“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的感受是我們用研的重點。
基于新產(chǎn)品的用研，我們選定2種用戶：lead user（投資經(jīng)驗豐富但沒時間的用戶） 和小白用戶。這兩種用戶在需求，習(xí)慣等諸多方面存在差異性（如lead user對大數(shù)據(jù)的理解和接受度很高，小白用戶更愿意去相信“人”的操作）和共同性（“產(chǎn)品安全性”“交易操作高效”），這些也與我們預(yù)設(shè)的結(jié)果不謀而合。所以我們設(shè)計的核心聚焦在用戶如何去理解大數(shù)據(jù)以及如何去使用它。
“數(shù)據(jù)管家”讓用戶放心體驗金融理財
對于用戶的需求以及客戶優(yōu)勢資源，我們提出了“數(shù)據(jù)管家”的設(shè)計概念，將“智能化服務(wù)”作為產(chǎn)品核心?；诖撕诵?，設(shè)計團隊模擬真實使用情境，建立多個用戶模型和使用流程，將“智能化”服務(wù)以隱形的設(shè)計方式，沒有刻意在功能設(shè)計中強調(diào)大數(shù)據(jù)，反而是通過精簡化操作步驟來減少用戶的操作時間，強調(diào)收益金額和時間，其他的操作就交給一個叫做“數(shù)據(jù)管家”的角色操作。
關(guān)鍵點的安全設(shè)計讓用戶更安心
金融類的用戶關(guān)注的核心是資金投資的“安全性”，以往的金融投資會讓用戶在潛意識中建立“理財有風(fēng)險，投資須謹慎”，這是將風(fēng)險的計算和承擔(dān)都交給了用戶?，F(xiàn)在，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對金融市場的實時分析和研究，可以有效的幫助用戶規(guī)避很多的投資風(fēng)險和盲區(qū)。但由于很多用戶都固守于傳統(tǒng)的理財方式，大數(shù)據(jù)屬于較為新穎的理財行為，如何讓更多的用戶接受是設(shè)計團隊面臨的難題。
為此，團隊在設(shè)計中進行了很多精心的設(shè)計，我們并沒有將大數(shù)據(jù)的優(yōu)點粗暴的羅列出來，而是設(shè)計了“虛擬體驗”系統(tǒng)，讓用戶使用虛擬貨幣的方式來親自使用操作真實的項目，這樣既可以讓用戶了解產(chǎn)品的內(nèi)容和流程，而且在體驗的同時能夠獲得實事的好處，大大的刺激用戶體驗的活躍度；在關(guān)鍵處，比如付費收費的時候，我們加入了更多的人情化設(shè)計，讓用戶明白自己的錢將去做什么，透明化的設(shè)計為的是讓用戶更放心。
界面輕量化，強化關(guān)鍵信息
設(shè)計過程中，設(shè)計師們不斷溝通，提煉主要功能、刪減信息元素，為打造更好的用戶體驗，在形式上采用卡片式、線的視覺元素，使產(chǎn)品本身更具輕量化、科技感、數(shù)據(jù)組合等概念，使界面信息層級更簡潔。在思考產(chǎn)品配色及形式上，圍繞產(chǎn)品方向、所屬行業(yè)、品牌印象等等，最后采用以紅色基調(diào)為主的設(shè)計。資配易作為一款金融類產(chǎn)品，使用紅色基調(diào)，能促營造出“喜慶”“股票大漲”“賺錢”的感覺，促進用戶購買產(chǎn)品的欲望。
目前，“資配易”產(chǎn)品已經(jīng)在iOS和安卓平臺順利上線，很短時間內(nèi)積聚了大量的用戶，在第一步取得了先機，并在用戶中贏得了很好的口碑。
